Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es LK9 REVESTIMIENTOS.

El usuario puede contactar con el responsable a través del correo electrónico info@lk9revestimientos.com, mediante el teléfono +34610945763 o utilizando los canales habilitados en la página de contacto.

2. Datos personales que podemos tratar

LK9 Revestimientos podrá tratar los datos personales que el usuario facilite voluntariamente a través de formularios de contacto, solicitudes de información, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de comunicación habilitados.

Los datos tratados pueden incluir, entre otros, nombre y apellidos, teléfono, correo electrónico, información relativa al proyecto, ubicación aproximada del inmueble o espacio, preferencias de acabados, referencias seleccionadas y cualquier otra información que el usuario decida proporcionar.

El usuario se compromete a facilitar datos veraces, actualizados y completos. En caso de facilitar datos de terceros, declara contar con la autorización necesaria para ello.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser tratados con las siguientes finalidades:

Gestionar solicitudes de información, responder consultas, preparar propuestas o presupuestos, contactar con el usuario, coordinar visitas o llamadas, prestar servicios relacionados con revestimientos y transformación de superficies, realizar seguimiento comercial de solicitudes previas y mantener la comunicación necesaria para el desarrollo de una posible relación profesional o contractual.

También podrán tratarse datos para mejorar la atención al cliente, gestionar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal para ello, cumplir obligaciones legales y mantener la seguridad y correcto funcionamiento del sitio web.

4. Base legal del tratamiento

La base legal para el tratamiento de los datos personales dependerá de cada caso concreto.

Cuando el usuario contacta voluntariamente con LK9 Revestimientos o envía un formulario, la base legal puede ser el consentimiento del usuario y la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el propio interesado.

Cuando exista una relación contractual o profesional, los datos podrán tratarse para la ejecución de dicha relación. Asimismo, determinados tratamientos podrán basarse en el cumplimiento de obligaciones legales o en el interés legítimo del responsable, por ejemplo, para responder solicitudes, conservar comunicaciones necesarias o mejorar la seguridad del sitio web.

5. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud del usuario, gestionar la relación profesional o comercial, prestar el servicio solicitado y cumplir las obligaciones legales que resulten aplicables.

Cuando los datos ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, se conservarán bloqueados durante los plazos legalmente exigibles y, posteriormente, serán eliminados de forma segura.

6. Destinatarios de los datos

Con carácter general, LK9 Revestimientos no comunicará los datos personales del usuario a terceros, salvo que exista una obligación legal, sea necesario para la prestación del servicio solicitado o el usuario haya autorizado dicha comunicación.

En determinados casos, podrán tener acceso a datos personales proveedores de servicios necesarios para el funcionamiento de la web, alojamiento, mantenimiento técnico, herramientas de comunicación, gestión administrativa, analítica o servicios digitales. Estos proveedores actuarán conforme a las instrucciones del responsable y deberán aplicar medidas adecuadas de seguridad y confidencialidad.

7. Comunicaciones por WhatsApp, teléfono o email

Si el usuario contacta con LK9 Revestimientos a través de WhatsApp, teléfono o correo electrónico, los datos facilitados serán tratados para gestionar la comunicación, responder consultas, enviar información solicitada y realizar el seguimiento de la solicitud.

Cuando el usuario pulse botones de contacto o envío por WhatsApp, podrá abrirse una conversación externa en dicha plataforma. El uso de WhatsApp estará sujeto también a las condiciones y políticas de privacidad propias de dicho servicio.

8. Comunicaciones comerciales

LK9 Revestimientos podrá enviar comunicaciones comerciales relacionadas con sus servicios, acabados, proyectos, novedades o contenidos de interés siempre que exista una base legal que lo permita.

El usuario podrá oponerse o solicitar la baja de dichas comunicaciones en cualquier momento a través del correo electrónico info@lk9revestimientos.com o mediante los mecanismos que se habiliten en cada comunicación.

9. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de sus datos, cuando procedan conforme a la normativa aplicable.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a info@lk9revestimientos.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

Asimismo, si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.

10. Seguridad de los datos

LK9 Revestimientos adoptará las medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

11. Datos de menores de edad

Los servicios ofrecidos a través de este sitio web no están dirigidos específicamente a menores de edad.

En caso de que LK9 Revestimientos detecte que se han recibido datos personales de un menor sin la autorización correspondiente, adoptará las medidas oportunas para eliminarlos o bloquearlos cuando proceda.

12. Cookies y tecnologías similares

Este sitio web puede utilizar cookies propias y de terceros para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y, en su caso, realizar acciones de medición o marketing.

Para obtener más información sobre el uso de cookies, el usuario puede consultar la Política de Cookies disponible en este sitio web.

13. Redes sociales

LK9 Revestimientos puede tener presencia en redes sociales. El tratamiento de datos que se realice a través de dichos perfiles dependerá de la configuración de privacidad del usuario, de las condiciones de uso de cada red social y de las interacciones que el usuario realice voluntariamente.

Los usuarios deben revisar las políticas de privacidad de cada red social para conocer cómo se tratan sus datos dentro de dichas plataformas.

14. Enlaces a terceros

Este sitio web puede incluir enlaces a páginas externas o servicios de terceros. LK9 Revestimientos no se responsabiliza de las políticas de privacidad, contenidos o prácticas de dichos sitios externos.

Se recomienda al usuario revisar las políticas legales y de privacidad de cualquier sitio web externo al que acceda desde lk9revestimientos.com.

15. Modificaciones de la Política de Privacidad

LK9 Revestimientos se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.

Cuando se produzcan cambios relevantes, se actualizará la fecha de revisión indicada en esta página.

16. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede contactar con LK9 Revestimientos a través del correo electrónico info@lk9revestimientos.com o mediante los canales habilitados en la página de contacto.